Description
Formateur : Serge Perreault, formateur et coach certifié.
Serge Perreault est un coach professionnel certifié, membre de l’International Coaching Federation (ICF) et consultant certifié NOVA. M. Perreault a œuvré pendant une douzaine d’années dans le domaine de la formation en entreprise à titre de formateur, concepteur pédagogique et coach. Il est travailleur autonome depuis 2022, année où il a fondé l’entreprise Metaphare Coaching.
Durée de la formation : 3 heures
Clientèle visée
Cette formation est destinée à toute personne désireuse d’en apprendre davantage à propos de la violence et du harcèlement sur les lieux de travail.
Objectifs de la formation
Cette formation vise à prévenir et à maintenir un climat de travail sain et exempt de violence. Cette formation pratique et concrète informe les participants des lois en vigueur, des sources et des sortes de violence, de la façon de les reconnaître, de les prévenir et d’y faire face.
Syllabus
- Les articles de loi à connaître et les obligations s’y rattachant (charte québécoise et normes du travail, CNESST). Obligations des employeurs;
- Les termes : incivilité, conflit, droit de gérance, harcèlement psychologique, moral, sexuel, discrimination, violence physique, verbale et psychologique, l’abus de pouvoir;
- La prévention, notre meilleur outil;
- La discrimination;
- Savoir reconnaitre les situations;
- Les différentes formes de violence;
- Les impacts et les conséquences sur les personnes et sur le milieu de travail;
- Les risques de la loi du silence, ne pas se faire complice, nos rôles et responsabilités;
- Quoi faire si on en est victime, les moyens d’intervention;
- Freiner rapidement la violence par la prévention;
- La pratique de la communication non-violente DESC (Méthode Rosenberg);
- Savoir adresser ses demandes de manières constructives et non-violentes;
- La spirale de la violence, comment éviter l’escalade conflictuelle;
- Les mécanismes de défense, comment les reconnaître, savoir y faire face et désamorcer les situations;
- Moyens pour le maintien d’un climat sain et stimulant et de saines relations de travail.
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